Politique de retour & remboursement
Dernière mise à jour : 21 août 2026
Chez Redblad, nous visons une satisfaction de 100 % pour tous nos articles de mode féminine et accessoires. Si un vêtement ne vous convient pas tout à fait ou si vous souhaitez une autre taille, vous pouvez retourner ou échanger votre commande facilement dans les 30 jours suivant la réception.
1. 30 jours de réflexion
Vous avez le droit d'annuler et de retourner votre commande jusqu'à 30 jours après le jour de réception, sans indication de motif.
2. Conditions de retour
Pour bénéficier d'un remboursement complet, nous demandons ce qui suit : l'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine ; les étiquettes et cartes d'origine doivent encore être attachées au vêtement ; l'article doit être retourné dans son emballage d'origine.
3. Comment déclarer un retour ? (En 3 étapes simples)
Déclarez votre retour : envoyez un e-mail à info@redblad.com avec votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner. Recevez les instructions de retour : notre équipe vous enverra sous 24 heures les instructions de retour et l'adresse de retour. Expédiez le colis : déposez le colis dans un point relais de votre choix et conservez la preuve d'expédition avec le code Track & Trace.
4. Remboursements
Dès que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Le montant d'achat sera remboursé sous 3 à 5 jours ouvrés via la méthode de paiement d'origine (iDEAL, Klarna, Bancontact, carte de crédit ou PayPal).
5. Article endommagé ou erroné reçu ?
Un article est-il arrivé endommagé ou avez-vous reçu par erreur un article incorrect ? Contactez-nous alors directement via info@redblad.com avec une photo claire. Nous vous fournirons gratuitement et immédiatement un exemplaire de remplacement !
Découvrez aussi nos gourdes en cuivre.